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上海廚房設(shè)備企業(yè)展開(kāi)體驗(yàn)營(yíng)銷 傳統(tǒng)與電商同步實(shí)施
  日期:2018-8-23 13:42:41 

上海廚房設(shè)備企業(yè)展開(kāi)體驗(yàn)營(yíng)銷,傳統(tǒng)與電商同步實(shí)施。相比傳統(tǒng)購(gòu)物消費(fèi),體驗(yàn)式商業(yè)業(yè)態(tài)集客能力向、消費(fèi)者滯留時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)其他類別消費(fèi)的帶動(dòng)顯著,也縮短了新商業(yè)項(xiàng)目的培育期,在電商大潮興起的當(dāng)下,成為傳統(tǒng)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)的新型業(yè)態(tài)。在上海廚房設(shè)備行業(yè),加強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)的打造也將成為上海廚房設(shè)備企業(yè)未來(lái)的主要發(fā)展方向。

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消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化

隨著消費(fèi)者收入水平與文化素質(zhì)的提高,時(shí)間資源的稀缺,其需求呈現(xiàn)出典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢(shì)。一方面消費(fèi)者的購(gòu)物需求開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢(shì),上海廚房設(shè)備等家居賣場(chǎng)所承擔(dān)的功能也不再是一個(gè)單純的“購(gòu)物場(chǎng)所”,而是一個(gè)“新社會(huì)空間”;另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購(gòu)買上海廚房設(shè)備產(chǎn)品的重要因素,具體如上海廚房設(shè)備店面的環(huán)境、色彩、服務(wù)等都會(huì)對(duì)顧客的購(gòu)買行為產(chǎn)生影響。

硬件設(shè)施和軟性實(shí)力同等重要

業(yè)內(nèi)人士表示,與電子商務(wù)相比,線下的上海廚房設(shè)備實(shí)體店具有個(gè)性化、體驗(yàn)式、便捷性、服務(wù)性好的優(yōu)勢(shì),這符合消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的購(gòu)物需求。然而,不少上海廚房設(shè)備企業(yè)的體驗(yàn)式消費(fèi)還是僅僅流于概念和形式,其店面陳列等硬件環(huán)境上雖然得到大幅提升,但軟性的服務(wù)實(shí)力仍處于初級(jí)階段。

相比傳統(tǒng)消費(fèi)模式,“體驗(yàn)式消費(fèi)”除了注重商品銷售之外,更加注重消費(fèi)氛圍的營(yíng)造,希望消費(fèi)者在購(gòu)買到自身所需商品的前提下,能夠得到更多精神上的滿足。因此,上海廚房設(shè)備商家除了要重視上海廚房設(shè)備產(chǎn)品本身和店面物質(zhì)環(huán)境以外,銷售人員的素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)管理水平給消費(fèi)者的感受同樣重要。在消費(fèi)者面前,上海廚房設(shè)備銷售人員應(yīng)該是一個(gè)專家顧問(wèn),對(duì)消費(fèi)者可能提出的一切問(wèn)題進(jìn)行解決和建議。

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